Política de reembolsos y cancelación

Disponibilidad y plan

Las suscripciones de pago aún no están disponibles. Nuestra solicitud de comerciante en Waffo Pancake sigue en revisión y el pago real permanece cerrado. Las siguientes condiciones de pago se aplicarán si se ofrecen suscripciones de pago.

TikGhost Plus es un único plan de 5 USD al mes, sin prueba gratuita. Incluye hasta 20 cuentas públicas guardadas, incluidas las pausadas, y revisiones cada 30 minutos aproximadamente.

Renovación y cancelación

Cuando se abran los pagos, Waffo Pancake actuará como vendedor registrado (merchant of record) y procesará los pagos. La suscripción solo comienza después de que autorices expresamente el precio y la renovación automática mensual al pagar y se confirme el pago. Se renueva cada mes hasta que canceles la renovación.

Puedes cancelar la renovación en Facturación. La cancelación se hace efectiva al final del período pagado actual y conservas el acceso hasta entonces. Al vencer el acceso, las revisiones y los avisos se pausan; tu lista se conserva 30 días y después se elimina, salvo que restablezcas el acceso o la elimines antes.

Pausar un seguimiento o darte de baja de sus correos de aviso no cancela la renovación de Plus.

Solicitudes de reembolso

En las cancelaciones ordinarias, no reembolsamos proporcionalmente el tiempo no utilizado del período pagado actual.

Puedes solicitar un reembolso por cargos duplicados, cargos incorrectos o un servicio que no se haya prestado. Verificamos los hechos y evaluamos cada caso; enviar una solicitud no garantiza su aprobación.

Cómo contactarnos

Escribe a support@tikghost.com e indica el correo con el que te registraste en TikGhost, el número de pedido, la fecha y el importe del cargo, y una descripción del problema.

No envíes el número completo de tu tarjeta, el CVV ni ninguna contraseña.

Waffo y derechos del consumidor

Waffo Pancake, como vendedor registrado (merchant of record), procesa los reembolsos conforme a sus reglas aplicables. La revisión y tramitación están sujetas a la legislación de consumo y a las reglas de Waffo aplicables. Esta política no limita tus derechos legales como consumidor.