سياسة استرداد المبالغ والإلغاء

الإتاحة والخطة

الاشتراكات المدفوعة غير متاحة بعد. لا يزال طلب التاجر الخاص بنا لدى Waffo Pancake قيد المراجعة، وتظل المدفوعات الفعلية مغلقة. تسري شروط الدفع التالية إذا أصبحت الاشتراكات المدفوعة متاحة.

TikGhost Plus خطة واحدة بتكلفة 5 دولارات أمريكية شهريًا، دون تجربة مجانية. وتشمل حتى 20 حسابًا عامًا محفوظًا، بما فيها المتوقفة مؤقتًا، وفحصًا كل 30 دقيقة تقريبًا.

التجديد والإلغاء

عند فتح المدفوعات، ستتولى Waffo Pancake دور البائع المسجّل (merchant of record) ومعالجة الدفع. لا يبدأ الاشتراك إلا بعد موافقتك الصريحة على السعر والتجديد التلقائي الشهري عند الدفع، وتأكيد الدفع. ويتجدد كل شهر حتى تلغي التجديد.

يمكنك إلغاء التجديد من الفوترة. يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الحالية ويستمر وصولك حتى ذلك الحين. عند انتهاء الوصول، يتوقف الفحص والتنبيهات مؤقتًا؛ وتُحفظ قائمتك 30 يومًا ثم تُحذف، ما لم يُستعد الوصول أو تحذفها قبل ذلك.

إيقاف مراقبة حساب مؤقتًا أو إلغاء الاشتراك في رسائل تنبيهاته لا يلغي تجديد Plus.

طلبات استرداد المبالغ

في حالات الإلغاء العادية، لا نرد مبلغًا نسبيًا مقابل المدة غير المستخدمة من الفترة المدفوعة الحالية.

يمكنك طلب استرداد مبلغ عند تكرار الخصم أو الخصم الخاطئ أو عدم تقديم الخدمة. نتحقق من الوقائع ونقيّم كل حالة؛ وتقديم الطلب لا يضمن الموافقة عليه.

كيفية التواصل معنا

راسل support@tikghost.com مع عنوان بريدك المسجّل في TikGhost ورقم الطلب وتاريخ الخصم ومبلغه ووصف المشكلة.

لا ترسل رقم البطاقة الكامل أو رمز CVV أو أي كلمة مرور.

Waffo وحقوق المستهلك

تتولى Waffo Pancake، بصفتها البائع المسجّل (merchant of record)، معالجة استرداد المبالغ وفق قواعدها السارية. تخضع مراجعة الطلبات ومعالجتها لقوانين حماية المستهلك وقواعد Waffo السارية. لا تحدّ هذه السياسة من حقوقك القانونية كمستهلك.