Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan

Ketersediaan dan Paket

Langganan berbayar belum dibuka. Pengajuan merchant Waffo Pancake kami masih ditinjau dan pembayaran nyata tetap ditutup. Ketentuan pembayaran berikut berlaku jika langganan berbayar tersedia.

TikGhost Plus adalah satu paket seharga 5 USD per bulan, tanpa uji coba gratis. Paket ini mencakup hingga 20 akun publik tersimpan, termasuk yang dijeda, dan pemeriksaan sekitar setiap 30 menit.

Perpanjangan dan Pembatalan

Saat pembayaran dibuka, Waffo Pancake akan bertindak sebagai penjual resmi transaksi (merchant of record) dan memproses pembayaran. Langganan hanya dimulai setelah kamu secara tegas menyetujui harga dan perpanjangan otomatis bulanan saat pembayaran, dan pembayaran dikonfirmasi. Langganan diperpanjang setiap bulan hingga kamu membatalkan perpanjangan.

Kamu bisa membatalkan perpanjangan di Tagihan. Pembatalan berlaku pada akhir periode berbayar saat ini dan akses tetap berlaku hingga saat itu. Saat akses berakhir, pemeriksaan dan notifikasi dijeda; daftar disimpan selama 30 hari, lalu dihapus kecuali akses dipulihkan atau kamu menghapusnya lebih dulu.

Menjeda pantauan atau berhenti menerima email notifikasinya tidak membatalkan perpanjangan Plus.

Permintaan Pengembalian Dana

Untuk pembatalan biasa, kami tidak memberikan pengembalian dana secara prorata atas waktu yang tidak terpakai dalam periode berbayar saat ini.

Kamu dapat meminta pengembalian dana untuk tagihan ganda, tagihan yang salah, atau layanan yang tidak diberikan. Kami memverifikasi fakta dan menilai setiap kasus; mengajukan permintaan tidak menjamin persetujuan.

Cara Menghubungi Kami

Kirim email ke support@tikghost.com dengan alamat email yang terdaftar di TikGhost, nomor pesanan, tanggal dan jumlah tagihan, serta penjelasan masalahnya.

Jangan kirim nomor kartu lengkap, CVV, atau kata sandi apa pun.

Waffo dan Hak Konsumen

Waffo Pancake, sebagai penjual resmi transaksi (merchant of record), memproses pengembalian dana berdasarkan aturan yang berlaku. Peninjauan dan pemrosesan tunduk pada hukum konsumen serta aturan Waffo yang berlaku. Kebijakan ini tidak membatasi hak konsumen yang dijamin hukum.